Formulaire de Rétractation
Formulaire de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Formulaire type de rétractation
(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter)
À l’attention de :
Sabrina Elhlimi — NovaGlow
60 rue François 1er, 75008 Paris
Email : contact@novaglow.fr
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) (*) ci-dessous :
- Produit(s) commandé(s) : ___________________________
- Numéro de commande : ___________________________
- Commandé le : _______________ / Reçu le : _______________
- Nom du/des consommateur(s) : ___________________________
- Adresse du/des consommateur(s) : ___________________________
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ___________________________
- Date : ___________________________
(*) Rayez la mention inutile.
Comment utiliser ce formulaire ?
Option 1 — Par email (plus rapide)
Copiez le formulaire ci-dessus, complétez-le et envoyez-le à contact@novaglow.fr avec pour objet « Rétractation — Commande #XXXXX ».
Vous recevrez une confirmation sous 48h.
Option 2 — Par courrier
Imprimez ce formulaire, complétez-le et envoyez-le en recommandé avec accusé de réception à :
NovaGlow — Sabrina Elhlimi
60 rue François 1er, 75008 Paris
Après votre rétractation
- Nous vous confirmons la prise en compte de votre demande par email
- Retournez le(s) produit(s) sous 14 jours dans leur état d’origine à l’adresse indiquée
- Le remboursement complet est effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés
Important : Les patches ouverts et utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène (exception prévue à l’art. L221-28 du Code de la consommation). Si vous avez utilisé le produit et souhaitez tout de même le retourner, contactez-nous — nous étudions chaque situation individuellement.